EMS快递长时间未更新物流信息

网友保保_VqfL7jHc 2025-07-28

已完结

我于2025年7月21日下午在邮政EMS寄了一个快递，从烟台到乌鲁木齐，于7月26日凌晨正常到达了乌鲁木齐的一个站点，之后就不动了，没有任何消息，已经在一个地方3天没动了，打电话也不解决问题

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 16:26:27

申请原因

投诉完物流就动了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 11:23:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-28 10:52:57

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99240278

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