华住会预定酒店卫生差且服务不及时
网友保保_VmMDRsR6
处理中
让我于2025年7月12日在华住会预定了你好酒店洛阳市政府酒店两晚（7.26和7.27），7.27晚上看完演唱会回来发现房间水池上都是水，还有抹布*袋在上面扔着，那个装洗漱用品的盒子盖也不盖上就在那开着口扔着，淋浴间的*也不收走，毛巾我不知道有没有换新的，那样窝一下放在那，还有外面的*也在地上没有扫一下。然后我一到房间就给前台打电话，过了好一会儿才有人上来，前台说的是她一直在等电梯不信我可以看监控，我在三楼住，又不是三十楼，走一下步梯也上来了，后来又打了一个电话才有人上来。前台告诉我经理第二天八点才上班，也没有给我换房间而是加了微信说第二天给我处理，后来早上六点我就退房走了，到九点才有人给我回复这个问题，没有说出任何补偿，只是说明了怎么处理当事人，我提出了我的诉求说退还整晚房费，酒店不同意后来店长给我打电话，一直说只能退一半费用，也说了打扫卫生的阿姨之前有过类似情况，既然有过类似情况为什么不改正还让这种情况出现？我也说了一开始如果就说退我一半我就接受了，但是她们没有任何补偿措施，店长就说经理的权利没有那么大，就是在微信上跟我商量，我说那为什么不一开始你们商量好再跟我说，我后来又退了一步说退200，店长还是不同意，最后协商无果店长让我想怎么投诉怎么投诉
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