账号被无故注销导致现金卡丢失并客服处理不当

网友保保_N14MjzPC

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我在7月28日凌晨44分购买了两张30元的现金卡,然后在早上7点半左右打开app发现账号被无辜注销,两张现金卡也没了,损失60元,我在7点38左右打人工客服打电话,但客服态度敷衍,不给解决,并且以听不到讲话为由立马挂电话了事,我的诉求是要求两张现金卡共60元退款到我的账户,并且擅自注销我的账号必须给我一个解释。

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