森达商品描述误导消费者
网友保保_toiiHklJ
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我于七月二十三日下午在森达官方小程序商城购买了一双女款凉鞋。 于七月二十八日中午收货，发现此鞋的闭合方式为魔术贴，而商家提供的商品图和商品描述都是针扣，在商家对商品的描述中没有一个词提及过魔术贴。 我针对此问题联系了森达的人工客服，在两次与人工客服的交涉中，我认为此商品存在误导消费者、混淆概念或概念模糊不清的情况。 在交涉中，客服不能自圆其说，向我提供合理的解释，对“闭合方式”这个词混淆概念。 以下是我提供的凭证 图一，我收到的商品有歧义的特写 图二，商家的商品图 图三，商家对商品的描述 图四，我与客服的聊天记录截图 图五，客服解释中不合理之处 图六，百度对鞋的“闭合方式”的解释
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