消费者在一点点奶茶发现虫子,协商赔偿未果
网友保保_3qjbmulG
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2025年7月28日13:54本人在饿了么平台一点点商家点了一杯大杯藏青盐咸奶绿,喝了过一半的时候发现奶茶杯内壁上挂了一只虫子,遂打电话到门店商家,阐述问题并发送了相应图片,商家看了后说给我办理退款服务并且送我两杯饮品,我在电话中说我考虑一下就挂了电话,随后在饿了么客服后台回复我不接受退款及送饮品的方案,问商家是否可以支付去医院检查的医疗费用,商家回复没有权利做到这些,只能给到上诉提出的赔偿。
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