商家未营业导致被平台无故扣款投诉

网友保保_4304aada 2025-07-28

处理中

我与2025年7月28日在京东旗下达达秒送软件中因商家未开业但顾客能在软件上面点单系统派单，我到商家店里商家说自动接的单本店没营业并最后在00：31协商退单并与顾客说明情况，但在7月28日9：33遭到平台扣款50元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:23:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 16:23:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 15:52:04

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差自动扣费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99242502

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