购买轮胎存在质量问题引发售后纠纷
网友保保_119e5e2a
已完结
我于2025年5月9日,在拼多多途虎养车旗舰店购买了二条轮胎,前几天发现60码后方向盘拒振动,胎噪异常,前往维修店维修,检测出是轮胎变形导致的,联系卖家,二天后联系我到途虎养车工场店检测,师傅试车表明是有问题,按电话客服要求上传了相关图片.电话客服又来电话说根据图片判断轮胎是没有问题的,也就是不给予更换或退货了. 现有二个维修门店都给出了判断是轮胎变形导致的,二个有问题的邓禄普轮胎装前面问题更严重.现车子都不敢上高速,花了200元做了动平衡及四轮定位.
投诉进度

用户评价
品牌评价
很好

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

用户补充投诉
补充内容
拼多多二个订单

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的信息我们已经收到,请您保持电话畅通,途虎客服会尽快与您联系,感谢支持

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉