投诉广州市力美健嘉逸健身有限公司虚假宣传
网友保保_7XIFE08Z
处理中
原有力美健健身会所会员卡一张，尚余会籍7年，因会所虚假宣传关店，剩余会所无法提供承诺服务（泳池）处于闲置状态。后接到嘉逸店员工电话可办理转让服务，于2025.7.14晚7时前往办理。因店员欺诈性宣传（声称有公司收购多张年卡，但数量多于我现有会籍年数，需额外补补足费用16年x1800元/年，凑够数量以方便一次性转移所有剩余会籍），额外付款28800元，后在签署合同时发现合同信息不明确，存在欺诈条款（声称如转让不成功可全额退款，但合同中有黑体加粗事宜说明退款时需扣除相应费用），故要求停止交易，退回7.14日缴纳的费用28800元。对方同意并签署退款申请（退款费用标注为57600元，其中28800元为我个人缴纳，另外288800元店员声称由其个人垫付），店方声称需走公司财务程序，退款时间为7个工作日。7工作日后仍未收到退款，且已联系店员，店员以各种理由推迟延迟退款时间，至今未收到退款。希望12345介入协助于24小时内退回7.14缴纳资金28800元及现有会籍费用8820（12600x70%（按前合同转卡费用30%）共37620元
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