罗马仕充电宝存在自燃风险并拒绝退款

网友保保_808776a9 2025-07-28

已完结

今年三月份购买的充电宝，充电宝存在自燃的风险，我现在要求退款，卖家客服一直以咨询繁忙来推卸责任，无视我的诉求

投诉进度

企业完结

2025-08-04 16:42:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 20:40:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 20:40:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 19:36:11

投诉信息

罗马仕充电宝

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

54.4元

投诉编号：

99244184

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