小程序定位不准导致订错门店且无法退款
网友保保_g5WhCXRE
已完结
我今天28号下午再买瑞幸的时候 因为小程序定位不精确 导致我订错门店 我当时下完单就到中街八角亭的收银处等待出餐 当被告知不是这家店的时候工作人员告诉我联系客服取消订单 当时饮品都没制作也没制作好我 我联系小程序客服不给我退 打电话给官方电话也不解决 我当时忙着赶车根本来不及去取餐了 那个订错的店跟我的目的地是两个方向我在路上边打电话 边打字的取消订单一点用没有 直到订单最好我一点办法没有 客服敷衍回复 小程序定位不准确 我奶奶花钱买两杯水 这个问题解决不了 我再也不会喝瑞幸了 什么办事效率
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
我13下的单 发现下错单后里面跟小程序客服联系 客服机器人敷衍回答就是告诉我退不了 然后我拨打电话14-15拨打的电话 就是告诉我一堆没有用的 不解决 一直拖到18订单做完 我不相信2分钟就能做完两杯大杯饮料 就是故意拖延时间 不退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
