瑞幸APP购买优惠券未收到订单信息并遭遇客服推诿

网友保保_EgBW5Okj 2025-07-21

已完结

我于2025年7月21日晚上1.44 购买了一张瑞幸app的一张197.60块钱卷购买完没有订单信息现在只有付款信息我给客服打电话客服一直在跟我拖到最后客服手机关机对我这件事也不解决我请求帮助我退款197.60 这是订单号码 42000027362025072152****9742我现在只能找的付款记录

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 14:23:26

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 02:30:55

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2025-07-21 02:29:18

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投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务态度差优惠券问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

197.6元

投诉编号：

99191931

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