瑞幸客服处理失误订单引发赔偿争议
网友保保_50V0M1z1
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买了一杯瑞幸和面包19.8元，结合瑞幸系统给我选了个偏远的店铺（前提:瑞幸系统是会根据消费者位置自动选择就近门店），然后我就与客服沟通，客服说不能退，经多次沟通，最终客服说 取消订单，然后给我赔偿一个32元无门槛劵。然后我就再次消费后发现不对劲，所谓的“32元无门槛”其实就是一杯同款饮品免单劵（这一点前提客服没有提前告知，是我后续再次沟通客服才说的）和自称的32元无门槛劵有出入，玩文字游戏。其次，不赔偿我蛋糕的钱。等于我花19.8买了一杯果蔬汁和一个瑞士卷面包，只给我赔偿了一个同款果蔬汁的劵，面包没有赔。追根溯源，你瑞幸系统造成的失误，不应该让消费者承担。
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