抖音商城欢禧说店铺代茶饮质量问题及售后纠纷

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我于2025年6月15日于抖音商城里欢禧说店铺购买元气和颜代茶饮一包,参味养沁代茶饮茶一包。共计294.36元。饮用几次发现问题与之前购买的不同。还出现了腹泻腹痛的症状。而后发现以下问题1、克重严重不足,商家擅自减少配方药材用量。故意隐瞒成分变动,欺*消费者。 2、外包装图片药材图片与配料表不符。构成虚假宣传,误导消费者。3、气味异常。有异物。4商家拒开发票,欢禧说商家涉嫌偷税漏税。我于7月23日申请退货退款。与商家沟通都是以超出售后期为由拒绝退货退款,对我所提出的违法行为不回应。还态度恶劣不惧怕任何有关部门的举报,还以超过三个月为由拒开我3-5月份购买商品金额的发票。抖音平台介入都是维护包庇欢禧说商家不给办理办理退货退款,多次关闭我的退货退款请求。迄今为止也没有对欢禧说商家做出处罚。我的诉求是将我购买的有问题的代茶饮退货退款,对违法商家进行处罚。

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