周六福隐瞒黄金克重诱导消费
网友保保_W0iJHTp9
本人在2025年7月21号下午在周六福， 四川省成都市郫都区望从东路139号蜀都万达周六福专柜内购买足金戒指，花费1817元， 回家后在网上查询才知道具体信息被折叠在吊牌里，实际黄金克重只有1.31克， 我在询问导购时，回复说小克数产品没克重，不按克卖，后来我再次询问克重，导购称偷偷称了一下有1.99克，说吊牌大概0.3克。有后面发现被欺*后找销售和销售回复的电话录音作为凭证。最终导致我在不知晓克重情况下以1387元/克的价格购买了一口价黄金， 违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金， 其行为存在欺诈， 诱导消费 (1)隐瞒金饰克重， 非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重， 柜姐未告知， 吊牌也有意遮挡， 还把吊牌用订书机订在质保单上，并且周六福保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务， 应当按照政府价格主管部门的规定明码标价， 注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为（2）未主动开发票， 购买后只给了质保单， 没有发票和价签。购买前店员未告知克重， 未说明这是一口价商品， 未讲解一口价商品退换规则。
投诉进度
