圆通快递包裹货物丢失问题

网友保保_ydrGZmdj 2025-07-29

已完结

我妈妈于2 025年7月27号给我在湖北省襄阳市宜城市朱市社区寄的快递本来7. 3公斤，十二个香瓜到我这只有四个了，我感觉不对劲拿到后就称一下才1.3公斤，并且箱子也换了贴纸也换了，日期也改成29号了

投诉进度

用户评价

2025-07-31 20:32:46

用户申请完结

2025-07-31 20:32:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-29 17:45:50

补充内容

回来了4个还有一个是坏的

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 17:21:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 17:05:08

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

签收纠纷投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99249679

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