生鲜派送延误且客服未及时响应

网友保保_i4MR6pJy 2025-07-28

已完结

我有个生鲜本来昨天早上就应该送到的昨天凌晨五点显示派送在我家附近的网点到现在一直没动昨天下午六点多给圆通打电话到早上十点都没给我回电话我又打过去才说一小时没给我回电话由于我设置的免打扰给我打电话我没接到我又去联系客服叫我耐心等待这可是生鲜里面弄坏了怎么办

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 11:23:07

申请原因

说下午会给我派送

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 11:12:53

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-28 10:44:29

用户发起投诉

2025-07-28 10:43:18

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99240200

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