零距离健身预付卡退费纠纷

网友保保_U1WEf2om 2025-07-29

处理中

在2024年4月底开了一张两年的健身卡2580，7月份因为工作变动暂时停卡，八月身体做了手术，后续不建议运动，需要静养，协商退卡，商家不同意说先暂停5个月，12025年1月开始找商家协商转卡退卡的问题，一直无果。说只能退1500，3月联系了市民热线处理解决，要求退2000，手续费没有提前告知不合理，结果一直拖着没有回复，多次沟通无果，现在被告知连1500都退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 19:20:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 17:35:48

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投诉信息

零距离健身

投诉问题：

霸王条款退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

2580元

投诉编号：

99249935

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