投诉网易游戏充值问题

网友保保_8TXZprve 2025-07-29

已完结

未成年人小孩在蛋仔派对游戏中误充了3960元钱平台没有处理也没有得到相应的答复希望金额退回来，

投诉进度

用户申请完结

2025-07-30 20:58:07

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 22:21:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 21:59:43

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投诉信息

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

3963元

投诉编号：

99251467

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