蕾特恩南沙店诱导消费与虚假宣传

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本人7.26在蕾特恩(南沙店)进行祛黑头项目时,遭遇违规行为: 1、诱导消费:在我未明确答应要做套盒时就替我用产品,在原本项目进行过程中进行高压推销,直接进行升级服务,严重违反自主选择的权利; 2、虚假宣传:其抖音宣传视频称团购会做足50分钟,实际根本不让人体验完,过程中一直诱导升级消费,店员也承认只是为了引流; 3、阴阳合同、霸王条款:本人在支付款项5852后,还未做完项目就催促签了1份纸质协议,结束后蕾特恩通过蕾粉+小程序提供签订了一份电子协议,两份合同针对退款约束不一致,在我提出退款后要求我按照纸质合同付25%违约金。协议属阴阳合同,纸质合同并非我真实意愿的表达。 申请退款5852-已消费的单次金额209=5643

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