大麦网拒绝退票引发纠纷

网友保保_bpgE8At3 2025-07-29

已完结

我于2025年7月29日购买了音乐剧《摇滚红与黑》980价位的演出票，但由于个人原因去不了。根据《中华人民共和国消费者权益保护》第25条消费者有权制收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但在与大麦客服协商后，大麦客服以大麦平台无法操作退票的理由拒绝退票。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 18:50:55

申请原因

把票出给别人了

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 23:50:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-29 23:47:17

用户发起投诉

2025-07-29 23:45:23

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款退款纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

980元

投诉编号：

99251931

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