票星球退票限制涉嫌霸王条款

网友保保_wcGK7mk7 2025-07-29

处理中

官方购票须知理明确规定，48小时内可以免费退票，但票星球自己加了一条霸王条约，只能退一次票。也就是说我下了两个订单，我只能退一个订单，另一个订单无法退票，这和官方购票须知明显的自相矛盾，且没有在购票的主页面上显示此项规定，这完全就是欺诈消费者和霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 00:05:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 23:59:16

投诉信息

票星球

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

99251984

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