天眼查客服误导注销账户并损害权益
网友保保_LGqESyFU
已完结
我于2025年7月4日通过天眼查平台购买其会员服务3年，2025年7月27日在其客服错误引导基于对其客服信任的情况下错误注销账户139****2570，天眼查客服至今不予处理。根据注销须知注销前需满足一系列条件，如账号近1个月未有过交易记录、未被采取任何进行中的限制措施、无未完成的订单及售后服务、无未解决纠纷等。我现在距离购买会员仅仅23天，在这种情况下平台属于违规操作。其行为导致我的交易记录丢失、未完成订单无法处理、会员权益无法兑现等，损害了我的合法权益，且平台未采取合理补救措施，亦违反《网络数据安全管理条例》《个人信息保护法》等相关规定中关于保护用户数据和权益的要求。平台客服在明知我有未完成订单等情况，仍诱导我进行注销操作，以达到逃避自身责任、占有我的权益等非法目的，则属于欺诈行为，违反了《民法典》《消费者权益保护法》等法律中关于诚实信用原则和保护消费者权益的规定，现我要求天眼查平台依法恢复我的合法权益，追究责任客服违规责任。
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