VIPKID退费纠纷及服务问题投诉
网友保保_2tHpVyFe
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我于2025年2月25日通过Vipkid的课程老师陈老师买了72节一对一外教课。当时通过网络支付1796美金，折合人民币13080.45元。当时那个陈老师说如果不满意可以申请退费，剩下多少课时退多少课时费用。她并未告知我要扣手续费之类的事。我们上了一段时间后，觉得他们的课程不适合我们的孩子，于是想申请退费。我先是找到这个班主任，班主任告知我要扣除总费用的百分之五，我表示反对，他又说喊当时的负责销售的陈老师联系我，我又主动联系陈老师 也没回复。现在我要求他们把剩余课时费用全额退费给我。
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