双汇火腿肠发现异物并拒绝处理
网友保保_f86L9vql
已完结
本人于2025年7月15日在8900折扣仓（河北保定清苑区）购买双汇火腿肠两件其中一件双汇爆汁脆骨肠（单价12.90元），当天回家解冻食用时发现一根火腿肠包装内有长长的头发丝。立即联系双汇食品客服热线，负责人加上联系方式后要了异物图片和视频就一直不予理会，这么大的品牌有如此严重的食品安全疏漏，严重违反食品安全标准！在我提供高清证据后再三催促然后一直未有人给我联系电话微信也联系不上，双汇负责人拖延处理，至今未给出解决方案；要求按《食品安全法》第148条赔偿1000元+退款。 商家责任:违反《食品安全法》第34条（禁止销售混有异物的食品）；违反《消费者权益保护法》第40条（生产者应承担赔偿责任）。 诉求:退还商品价款12.90元；赔偿1000元（法定最低标准）。双汇糊弄消费者，尽快解决，保障消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
赔偿处理流程应该更加完善
用户申请完结
申请原因
平台投诉后有人联系我了，这回的人员办事速度有了，态度很好。协商后最终赔付700元赶紧处理清了。感谢平台
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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