爱奇艺会员自动续费及退费纠纷

网友保保_YjqaEoVx 2025-07-30

处理中

爱奇艺芝麻go任务没完成扣了51元，爱奇艺要求消费者消费十二个月的会员才能享受优惠，这属于强制消费，而且每次自动续费没有提前显著提醒我连个信息都没发过，剥夺了我的知情权和选择权，而且客服态度很差不给我退费，我要求爱奇艺方退还51元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 15:27:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 15:15:50

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

51元

投诉编号：

99255103

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