购买二手鞋引发过敏问题
网友保保_QXesy1a2
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我于2025年7月26日购买了一双汤丽柏琦的果冻鞋子,属于2手产品,当时,购买之后试穿了一下全身过敏发痒嗓子不舒服,我联系客服,客服说只给补偿20元,鞋子不给退另外医药费不提供,电话说沟通说出事没人关我这事他们说投诉不会有用的
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我已经跟客服说很明白了,既然不想退货退款可以给我把鞋卖了不行,可以赔偿我也不行,什么方案都不行,那我也是无语透了只是一味地跟我说抱歉反馈,我说了很多遍拿我生命开玩笑我不接受道歉和反馈必须赔偿我要不就退鞋赔偿

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