韵达快递派送延误且电话无法接通

网友保保_dabba8e9 2025-07-30

已完结

7月30日物流信息显示已到达派送点附近，需要等待2天后配送，货品紧急，已打快递官方电话未接，网点电话未接，未进行任何处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-31 10:38:03

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 22:34:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 22:34:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-30 22:07:37

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99258793

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