快递包裹损坏丢失且服务问题严重

网友保保_a6fc099a 2025-07-31

已完结

于2025.7.30 下午五点拿到快递期间一直在催派送手机上面一直显示在快递站下午五点拿到快递发现盒子被人为破坏东西少了一半打过韵达快递的电话说会给我核实一天了也没有等会回过来快递员也没有过来商家也说少了一半五斤应该10左右的要求快递员赔偿和道歉并且开除

投诉进度

用户评价

2025-08-01 10:44:33

用户申请完结

2025-08-01 10:44:27

解决方式

已解决

解决方案

退费,改善服务,解释

用户补充投诉

2025-07-31 17:23:26

补充内容

韵达快递打电话过来推卸责任给商家我说要投诉快递员还在那叭叭叭

用户补充投诉

2025-07-31 14:58:46

补充内容

今天才显示送达快递员就是这个

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 02:12:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 02:12:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-31 01:45:13

用户补充投诉

2025-07-31 01:45:12

补充内容

快递员送达快递时没有短信没有打电话通知

用户发起投诉

2025-07-31 01:25:12

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

99259710

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