脉脉未通知自动续费并扣款
网友保保_Jw56JXGO
已完结
2023年1月因业务需求开通了脉脉相关业务服务，短期使用一段时间后未曾使用，然脉脉近两年一直在不断的自动扣费。 根据网络交易监督管理法，脉脉公司未做到在消费者接受服务前、自动展期、自动续费等日期前5日以显著的方式（包含不限于电话、短信等方式通知）提醒用户，在用户未知情的前提下总共扣款五期费用共计7740元，故而申请退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，由于您是IOS设备会员，所以（2025年7月份的续费）退款需要跟苹果方申请呢，我这边告诉您申请方式哈：进入https://reportaproblem.apple.com/ 中登录APPLE ID申请退款。
拨打apple官方电话“4006668800”，咨询电话客服。
剩余4个月的续费（每个月1548元，共记6,192元），您可以联系我们提供“支付宝账号”+“姓名”+“此回复截图”帮助您进一步申请退款，7个工作日内退回。
注：登陆脉脉APP，进入底部栏“我”，选择“客服”，转入人工客服沟通哦，感谢您的理解与支持~
解决方式
已解决
解决方案
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