康佳冰箱冷冻室不制冷，售后无法解决
网友保保_617d0be2
已完结
本人于2025年5月25日，在我们当地经销商处，购买了一台康佳冰箱，在使用期间多次存在冷冻室不制冷现象，售后人员上门检查，始终找不出来问题，厂家拒绝换新机，
投诉进度
企业完结
处理结果
【康佳白电】您好，关于您的客诉问题，客诉专员已对接处理完成，售后已检测机器正常，所以不符合换新条件。此单给您带来不愉快的服务体验，我们真诚向您致歉，望您海涵，我们会不断完善，后续给您提供更好的服务，感谢您对康佳品牌的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
【康佳白电】您好，您的投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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