康佳空调售后维修拖延问题
网友保保_TQwk7zPe
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我在京东康佳自营购买空调，购买日期2022年5月9日。现在空调内机报故障码，外机咔咔响异响，像风扇挂东西。我2025年6月26日康佳服务小程序，报修售后人员打电话说7月1日下午或者7月2日下午，上门维修。我在6月30号打电话确认上门维修具体时间。售后人员说没时间上门维修，拖到一周以后再定，我给康佳厂家打电话，康佳厂家说给催单，让售后打电话确认上门维修，售后也一直未打电话。今天7月2日我给本地康佳空调售后打电话问什么时候维修。售后人员说维修师傅下午打电话上门维修，到现在为止都没有人打电话。我的空调是在保修服务内的。康佳厂家和康佳售后一拖再拖，是等拖过保修吗，怎么大一个品牌，售后服务让人如此伤心。
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