康佳空调质量问题导致不制冷

网友保保_c8623b2c 2025-07-16

已完结

2024年5月份购买4台康佳空调，2025年7月11日产品出现质量问题，空调漏浮，不制冷，康佳一直不回应，问题得不到解决。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 14:03:57

申请原因

厂家答应换新机

解决方式

已解决

解决方案

折价退/换机

企业跟进

2025-07-16 17:14:36

跟进内容

【康佳白电】您好，您的投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 17:09:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 17:09:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-16 16:44:27

投诉信息

康佳

投诉问题：

售后服务不及时不制冷/不制热产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释更换

涉诉金额：

1350元

投诉编号：

99166601

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