票星球演唱会门票退票纠纷
网友保保_yalnbvxZ
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我在2024年7月31号15：05分在票星球软件上面下单了一张谢霆锋杭州演唱会门票，因当时没有想到同时期有张重庆飞返南京的机票冲突 联系客服希望能退票 客服以自己有条款而不让退票 购票页面也全程没有提示不让退票 正常购买商品也是有48小时无理由退款 主要是没有在操作打开软件到支付成功全程没有提示我该场次无法退票
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1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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