京东商城购买防晒服存在质量问题及售后纠纷

网友保保_MvKH8Enk 2025-07-31

已完结

我于2025年5月20日在京东商城KOLON SPORT京东自营旗舰店购买一件防晒服，货号是：LHJK5MN081，出现衣服自带NFC溯源码扫码无效，衣服logo明显与正品不一样，对此与商家和京东*台沟通退货无效（期间京东*台多次电话提出补偿我200元，想和我和解），我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-15 08:00:49

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-07-31 22:02:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 22:02:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 21:38:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1431元

投诉编号：

99265762

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