抖音商城强买强卖且拒绝退款
网友保保_YkTwSs8p
已完结
我于25年8月1号11点49下单并付款，于8月1号11点55发现拍错，与客服发消息并申请退款。客服当场拒绝不给予退款，并且不处理退款申请，商品仅贴了标签并没有拆开，客服却说已经拆开不给我退（可以从直播页面截图看到，我买的是那个红色的并没有拆开），属于强买强卖，霸王条款，违背消费者权益，平台未及时处理并纵容商家。根据其他消费者评价以及图片可看出该商家一直贩卖盗版重塑包。平台也未及时处理并纵容商家。请问消费者的权益何在？希望平台能维护我的权益。
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屁用没有，还让我充了9块9。
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