未成年人诱导充值要求退款

网友保保_3byorGFD 2025-08-01

处理中

2025年7月30日晚，哥哥家的孩子用我的手机玩元梦之星，通过别人诱导充值星钻198元星钻充值32笔648元星钻充值一笔，现要求返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 13:20:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 12:42:15

投诉信息

元梦之星-腾讯

投诉问题：

网络诈骗游戏设定问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99268526

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