元梦之星皮肤宣传与实际效果严重不符投诉

网友保保_thYbQUz1 2025-05-17

处理中

皮肤宣传图与实际不符，实际皮肤出现严重描边情况，以下左图出现严重描边人物角色不立体，右边是官方宣传图，严重不一致，给消费者带来极为不好的体验

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 17:09:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 20:47:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 18:09:52

投诉信息

元梦之星-腾讯

投诉问题：

客户服务质量问题游戏设定问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

98842929

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