第五人格旗舰店服务差导致物流问题
网友保保_s1g2zvQY
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2025年4月15日，我在第五人格旗舰店购买了第五人格七周年限定礼盒，上面写的是预售200天，7月29日的时候礼盒突然发货，由于发货期间，我的地址不在原地址，7月30日上午我申请了修改地址，但是该店客服并没有把我的话转达给物流，甚至多次推诿，态度敷衍，不想负责。7月31日下午，我查看物流，发现物流还是朝着原地址的方向发送，我询问客服，客服说会给我查询，但是一直到他下班也没有回复消息。8月1日中午我点开客服发现他还是没有回话，于是再次询问。客服非但没有给出正常的解释还污蔑我是31号下午才申请的转寄，并且表明这次他们所犯下的错误导致的多余的运费他们是不会付的。完全没有把消费者的浪费的时间还有金钱放在眼里，到现在都没有一个让消费者满意的解决方案
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