预定酒店未入住遭拒退款
网友保保_ATYmKdxg
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7月9日通过大众点评预定上海宝山顾村公园亚朵S酒店当晚的住宿，因为有事情不能入住，和酒店沟通后酒店同意退款让我线上申请就好，线上申请后就没再关注，前两天偶然发现平台并未通过我的退款申请，并且我与大众点评的客服沟通后也不予以退款，因为我当时已和酒店沟通口头达成协议，并且我并未入住，平台应该予以我退款处理
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