美团酒店预订退款纠纷及卫生问题
网友保保_5A3jZr2I
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我在美团平台预定北京雨林酒店(宋家庄地铁站店)的8.1,直至8.4早上结束,三天晚上的酒店。因为家里有急事,需要走。现在申请退款,平台存在霸王条约,态度很坚决不能退。酒店当我们面说能退,结果又驳回我们的退款诉求。且酒店不干净,床上有血渍。 现在我的诉求如下,我愿意补偿第一晚入住的前钱,希望酒店退第二晚,第三晚。
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