酷狗音乐会员充值问题及服务差评投诉
网友保保_qK9A3vxX
处理中
酷狗音乐涉嫌欺诈消费者。上个月我充的会员，看主页面是包月的话，他是一个月10块。结果这个月他昨天上午8点40分左右给我发来消息，嗯，包月扣费30元。我发现后积极联系客服退款，微信详情页面找到的结果他一直已核对这一笔款来敷衍我，并不给我任何解决方案，后续我找到酷狗APP的客服人想要解决在今天八月一日上午十点左右我联系上了酷狗app的客服联系8月1日上午10点左右，我联系上了酷狗APP的客服，联系。并提交了我的诉求退退8月1日上午10点左右，我联系上了酷狗APP的客服，联系。并提交了我的诉求退款8月1日上午10点左右，我联系上了酷狗APP的客服，并且在他给我发送续费扣费消息时，我并未使用该会员，联系并提交了我的诉求退款，但仍无人给我处理解决方案，并且对我的问题并提交了我的诉求退款，但仍无人给我处理解决方案，并且对我的问题极致的敷衍和不看，不回复后续转人工服务结果也是同样的处理方案一直在用核对核对核对来敷衍消费者。拨打官方服务电话也无人接
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没有任何通知今天突然告诉我申诉完成了也不告诉我是否退款
用户补充投诉
补充内容
先是跟我说退不了，然后我接着说，现在又说要审核了。真是一套又一套的
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