酷狗音乐自动扣费且客服无回复

网友保保_7E1rAQsb 2025-09-15

已完结

酷狗平台在我不知情的情况下自动扣费，也没有短信通知或者电话通知，和客服沟通客服也不回复，我要求全额退款

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2025-09-16 00:17:33

用户申请完结

2025-09-16 00:17:00

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已退费

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已解决

解决方案

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2025-09-15 22:52:56

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11元

投诉编号：

99556347

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