书旗小说未提醒自动扣费要求退费

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2025年1月至5月书旗小说在本人不知情的情况下,每月19日扣款18元,而且没有任何提醒或提示,要求上述收款单位( 至远悦读(广州)文学信息技术有限公司)退还5个月扣除的费用,共计90元。书旗小说已站内提醒为由,不退款。站内提醒需要多次点击才能进入界面,明显就是为了钻法律漏洞,书旗小说有发短信的能力,且多次发过短信。改行为明显违法了网络监督管理办法18条。

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