云智充申请退费未处理

网友保保_51572433 2025-08-01

已完结

我在云智充充了五十元电费，现在不需要了申请退费到现在也不给退钱，客服电话打不通，网上客服界面打不开，投诉显示已经解决但是根本没解决

投诉进度

企业完结

2025-08-04 10:16:03

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 20:09:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 20:09:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 19:49:02

投诉信息

云智充

投诉问题：

联系不到客服不予退款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11.17元

投诉编号：

99271609

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