得物平台查验错误导致损失索赔
网友保保_d34lbpKh
已完结
1. 本人寄售朴彩英黑胶唱片（订单号110178****84977666），平台查验后以“规格型号不符”为由宣布查验不通过并取消订单。 2. 立马联系人工客服并提供购买记录 一天后由客服（工号3106）电话告知产品本身型号并无问题（附件一）系查验人员问题 可收到退货后重新寄卖 3. 平台仅同意补偿运费，但拒绝赔偿以下损失： a）商品滞留导致市价贬值10元（同期市场交易价截图见附件2）； b） 重新寄售的时间及机会成本（预估损失50元） c）本人耗时3天（9小时）处理纠纷，按上海市服务业日均工资150元折算损失168.75元； 我的诉求是： 1. 赔偿总损失 228.75元（明细：商品贬值10元 + 时间成本168.75元 + 机会损失50元）； 2. 立即退回朴彩英黑胶唱片（订单号：110178****84977666）； 3. 得物平台出具加盖公章的《查验责任认定书》及书面道歉函。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
