得物平台不支持取消订单并退款

网友保保_95ef0ca6

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本人于2025年7月29日17:00在得物平台购买雷朋meta眼镜M尺码一副,价值2334元。后在网络平台咨询得知该眼镜尺码严重偏小,M码不适用于本人,因此于2025年7月29日20:30想向得物平台提出取消订单重新下单L码申请,遭到得物平台霸王条款不支持七天无理由退换货,问题是我还未收到货更不存在拆封影响他二次销售的问题,诉求是处理我的取消申请,退款给我维护我的基本合法消费权益

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