得物平台拒绝7天无理由退货投诉
网友保保_Y9p6nF4O
已完结
本人于7月25日在得物平台购买了上述订单的商品一双Adidas 白灰色板鞋尺码40.5 收到商品后签收日期：7月27日本人在家中上进行了短暂的试穿发现有一处地方有瑕疵 但是不是很明显我就以尺码不合为理由进行了退货没以商品质量问题进行退货是我的疏忽但是作为消费者我也有权进行维护自身权益 由于试穿发现尺码不合适，且仍在《中华人民共和国消费者权益保护法》及得物平台承诺的“7天无理由退货”期限内(签收日期后7日内)，本人于7月28日申请退货退款 在得物APP上发起了7天无理由退货申请，并按照平台要求将商品(包括鞋盒、配件等)完整、原包装寄回，退货物流单号为：RE101009****9315订单编号为110177****07649315商家于7月30号签收 然而，近期本人收到得物平或商家知的如得物平台客服的通知，拒绝了我的退货退款申请。对方给出的理由是：“商品有明显试穿痕迹，不符合退货标准(图一并非本人所导致)本人诉求立即为本人办理全额退款，金额为333.12元
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补充内容
平台未经用户确认直接定责“折价50元退货”
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跟进内容
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