得物平台iPhone保护壳质量问题引发退款纠纷
网友保保_RUyqegQo
已完结
您好,尊敬的客服我在2025年7月22日购买了名为Apple 原装 iPhone 16 Pro 系列 专用 MagSafe 透明保护壳但是用了几天发现手机后壳明显出现溢饺情况当时我立刻进行反馈但是商家拒绝退货退款以拆封商品商品外观问题不支持七天无理由退换货我想说的是如果我不拆开这个东西,我该怎么验货?难道我要发现问题所在了然后再向你们反馈,你们肯定说我这个东西已经拆开了不支持退款
投诉进度

用户评价

用户申请完结

用户补充投诉
补充内容
商家不退款

企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉