雷神笔记本性能异常且售后推诿
网友保保_W28oxcwS
2024年11月10号我在京东下了单买了雷神他家的笔记本电脑，到手至今大概已有八个多月，三月份的时候开始逐渐掉帧，性能出现问题，不过是徐徐渐进我没太大感觉就算了，但是七月15日的时候，我再次打开黑神话悟空，帧率掉的令我无法忍受，从全是影视级分辨率2k那个叫啥我不知道的调到85可以跑到四五十帧，这次打开只有十多个二十多帧，我寻思降低一下画质调到推荐，也才三十多帧，那个不知名的东西调到推荐的68画质全高，那很明显了不对劲，打永劫无间也疯狂掉帧，我还为此特地下了个微星小飞机来测试，就送去维修，本来也没啥，送到地方了相关人员给我打了个电话就了无音讯了，找不着人电话打不通，送回来一看没把我气*，耽误我十多天回来就改了一下配置全调成中低，啥也没修，你是电脑硬件疑似出了问题你改我游戏画质，糊弄小孩还是那人当傻子玩了？第二次送去修，我有提供录音和聊天记录，就是以下结果，依旧气人，甚至售后自己都承认了电脑有损耗，那么我请问损耗不到一年损耗成这样由谁来承担，12315打了三次最后打到北京，京东自营店下的单说啥都要不着营业执照，我问他什么是自营店他告诉我自营店就是自营店，那么好，我找不着雷神，我还找不着京东，涉及到金额小的问题处理的都挺积极，一涉及到这种问题全往后面躲装哑巴，东西有问题也不处理也不承担相对责任，我自己是加装过固态我还能提供啥前买的，拆卸的时候甚至录了视频已明示正常，他们没拿我加装固态这事说理我表示算我侥幸没受这气，但我手里也有相对证据就怕他们啥都搬出来拿这说事，现在耽误我一个多月就给出了这样的结果，我要求赔偿损失或者换货，别再那么快就坏掉，另外他们这好像蚂蚁巢穴一样的售后可换了吧，一层又一层叠加的看着我都心麻，鄙人东北吉林，邮寄一次三天一来回六天，这可真是告天没门告地也没门，只能挂黑猫了，这个月挺倒霉，黑猫挂两次了，音频在这我是无法上传了迟迟不进，但是管我要我手里会一直留着，希望能通过各种力量妥善处理这件事吧，也希望有人能给我提供一下宝贵建议，已经耽误这么多天了我也不介意再麻烦点，因此我愿意上法院起诉，唉前不着村后不着店的找不着人，我只能用法律维权了，我把我比作疯狗，也不知道是该咬京东还是雷神，一起咬吧全在这单子里了，由于图片有限制后面更恶心的没发呢
投诉进度
