未成年下单被履行订单要求退款

网友保保_8ZpriXOE 2025-08-01

处理中

我家小孩于2025年7月31日在酷二狗KEG电竞护航小程序下单三笔18.9元的代打订单，于2025年8月1日在下单两笔13.9元的代打订单，工作人员明知是未成年下单的情况下，仍不退款并且履行了订单，侵害了中华人民共和国未成年保护法，我的诉求是退还下单的84.5元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 23:57:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 23:52:45

投诉信息

酷二狗文化传媒

投诉问题：

充值问题健康系统交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

84.5元

投诉编号：

99272727

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